Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Einleitung

Dieses Dokument (zusammen mit allen Unterlagen an die sie sich bezieht) sind die Bedingungen und Nutzungsbedingungen für diese Website (www.SHOESHOP.es) und den Kauf von Produkten auf sie (im Folgenden die „AGB“).
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Cookies Policy und unsere Datenschutzrichtlinie (gemeinsam die „Datenschutzrichtlinien“) vor der Benutzung dieser Website. Durch die Nutzung dieser Website oder verwenden sie einen Auftrag zu vergeben, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinien einzuhalten. Wenn Sie mit allen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien nicht einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.
Wenn Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Datenschutzrichtlinien Sie uns kontaktieren können unser Kontaktformular. Können Sie den Vertrag in einer der Sprachen, in denen die Geschäftsbedingungen sind auf dieser Website wählen zu formalisieren.

2. Unsere Details

Die Produkte werden über diese Website unter dem Namen shoeshop von ACTIVE SHOPPING SUPPORT, SL, eine spanische Firma mit der Geschäftsadresse Plaza Actor Cecilio Pineda, 8-3C, 30002 Murcia, eingetragen im Firmenbuch von Murcia in Band 2992, Abschnitt 9 Folio 154, Seite MU-81493 mit Steuernummer und B73812570, Telefonnummer +34 968 253792 E-Mail und customercare@shoeshop.es

3. Ihre Daten und den Besuch dieser Website

Die persönlichen Informationen oder Daten werden Sie selbst sein Geben Sie über in den Datenschutzrichtlinien als etabliert verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit Informationen und Daten Saeed verarbeitet werden, und erklären, dass alle Informationen oder Daten, die Sie uns richtig und wahr ist.

4. Nutzung unserer Website

Durch die Nutzung dieser Website und die Erteilung von Bestellungen stimmen Sie zu:
1. Verwenden Sie diese Website für rechtsgültige Konsultationen oder Aufträge nur.
2. Legen Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen an. Wenn wir vernünftige Gründe haben einem erteilten Auftrag für In Anbetracht dieser Art zu sein, so hat man das Recht, sie zu annullieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und / oder andere Kontaktinformationen wahrheitsgemäß und korrekt. Auch erklären Sie sich mit unseren ESTA Informationen verwenden Sie, wenn nötig (siehe unsere Datenschutzrichtlinie) zu kontaktieren.
Wenn Sie bieten nicht wir werden alle Informationen, die wir brauchen, werden wir nicht in der Lage sein, Ihren Auftrag zu verarbeiten. Wenn Sie eine Bestellung über diese Website platzieren, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und haben die Rechtsfähigkeit, Verträge abzuschließen.

5. Verfügbarkeit von Diensten und Gültigkeit von Angeboten

Die auf unserer Website angebotenen Artikel sind bis zum Ende des Lagerbestands verfügbar.
SHOESHOP.ES verpflichtet sich, den Kunden per E-Mail zu informieren, dass sie einen Auftrag für ein Element platziert haben nicht zur Verfügung. Im Fall einer Lastschrift oder Zahlung eines Auftrages Artikel, der ist nicht verfügbar, da den Vorrat Verletzung, SHOESHOP.ES innerhalb von 15 Tagen an den Kunden zum Kauf oder zur Erstattung Scheck vorzuschlagen verpflichtet. Die Bestellung wird automatisch storniert.

6. Wie Sie eine Bestellung aufgeben

Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde vor der ersten Bestellung ein Kundenkonto anlegen.
elektronische Adresse, Familienstand, Namen, Vornamen, Geschlecht, Geburtsdatum, vollständige Lieferanschrift, Telefonnummer: Der Kunde muss in den folgenden Informationen zu füllen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Erstellung des Kontos ein persönliches Passwort erfordert und seine Verwendung streng vertraulich ist.
Diese Validierung setzt die Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen von SHOESHOP.ES.
Der Kunde, der ein bei SHOESHOP.ES sichtbares Produkt kaufen möchte, muss das folgende Verfahren befolgen, um die Bestellung aufzugeben.
1. Wählen Sie die Größe und Farbe
2. Überprüfen Sie im Warenkorb die Bestelldetails (Farbe, Menge, Größe, Preis usw.) mit der Möglichkeit, bestimmte Artikel zu ändern, hinzuzufügen und sogar zu unterdrücken.
3. Wenn Sie Ihre erste Bestellung tätigen, füllen Sie das Kontoerstellungsformular mit einem Passwort aus.
4. Wenn der Kunde von einem Sonderangebot profitiert, muss der zugewiesene Code in der dafür vorgesehenen Box enthalten sein.
5. Wählen Sie die Zahlungsart, die Art der Lieferung, die Lieferadresse.
6. Nachdem die Zahlungsmethode Validierung wird die unten angegebene Reihenfolge Endgültig und unwiderruflich mit den Wirkungen bestätigt. Alle validierten Bestellungen sind zur Zahlung verpflichtet.
7. Eine Bestellbestätigung wird nach dem Ende ausgesendet, die Zahlung der Gesamtauftragsmenge Validierung (es wird nicht einen Vorschuss oder einen Teil des Preises). Die Produkte sind für 5 Tage reserviert.

7. Produktpräsentation

Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Der Kunde muss zur Beschreibung der einzelnen Produkte gehen, um die wesentlichen Eigenschaften und Besonderheiten zu kennen. Der Kunde muss vor der Bestellung informiert werden. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Bei der Präsentation können jedoch Fehler oder Auslassungen auftreten, und die Haftungsverpflichtung von SHOESHOP.ES kann nicht beeinträchtigt werden. Der Kunde wird gebeten, SHOESHOP.ES über größere Produktfehler zu informieren.

8. Technische Mittel zur Korrektur von Fehlern

Wenn Sie feststellen, dass bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten bei der Registrierung als Nutzer dieser Website ein Fehler aufgetreten ist, können Sie diese Informationen im Abschnitt "Mein Konto" ändern.
In jedem Fall können Sie Fehler korrigieren, die Daten zur Verfügung gestellt von Während des Kaufprozess Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unter der Telefonnummer +34 968253792 oder an dem E-Mail-Adresse customercare@shoeshop.es sowie üben Sie Ihr Recht auf Korrektur Out im Zusammenhang mit Personal einstellen in unserer Datenschutzrichtlinie.
Diese Website zeigt in mehreren Abschnitten des Kaufvorgangs Bestätigungsfenster an, in denen Sie Ihre Bestellung nicht fortsetzen können, wenn die Daten in diesen Abschnitten nicht korrekt angegeben wurden. Darüber hinaus bietet SHOESHOP die Details aller Artikel, die Sie während des Kaufvorgangs in Ihren Warenkorb gelegt haben, damit Sie Ihre Bestellung ändern können, bevor Sie die Zahlung vornehmen.
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, nachdem die Zahlung-verarbeitet worden, bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter der Telefonnummer sofort oder E-Mail-Adresse oben erwähnt, um den Fehler zu korrigieren.

9. Lieferung

ES SEI DENN, gibt es Umstände, aus der Anpassung von Produkten aus oder unerwarteten oder außergewöhnlichen Umständen eintreten, werden wir in jeder Versandbestätigung Innerhalb der Zeit auf der Website für die gewählte Versandmethode, angezeigten aufgeführt Sie den Auftrag bestehend aus dem Produkt oder Produkten.
Wenn aus irgendeinem Grund haben wir nicht in der Lage sind, mit dem Lieferdatum zu erfüllen, werden wir Sie über ein solcher Umstand informieren und geben Ihnen die Möglichkeit, mit dem Einkauf fortsetzen können, Einrichtung eines neuen Liefertermin oder den Auftrag mit einem vollen abbrechen Rückerstattung des gezahlten Preises. Bitte beachten Sie, dass wir an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen keine Hauslieferungen vornehmen.
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung, eine „Lieferung“ abgeschlossen sein Deemed oder der Auftrag als „geliefert“ wird, wenn Sie oder ein Dritter von Ihnen benannter die Materialien Erwirbt Besitz der Produkte, akkreditierten Mit der Unterzeichnung des Eingangs der die Bestellung an der angegebenen Lieferadresse.

10. Fehlgeschlagene Lieferungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht an Sie liefern können, werden wir versuchen, einen sicheren Platz zu finden. Wenn wir keinen sicheren Platz finden, wird Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall werden wir erklären, wo sich Ihre Bestellung befindet und was wir tun müssen, um sie erneut zu liefern. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zur Lieferung gehen, kontaktieren Sie uns bitte, damit die Lieferung an einem anderen Tag erfolgt.

11. Übertragung von Risiko und Eigentum

Produktrisiken sind ab dem Zeitpunkt der Lieferung in Ihrer Verantwortung.
Die Übertragung des Eigentums an Produkten, die von SHOESHOP.ES und seinen Partnern zugunsten des Kunden verkauft werden, erfolgt nicht vor der vollständigen und regelmäßigen Zahlung des Bestellbetrags, unabhängig vom Lieferdatum. Die Reservierungsklausel ist keine Garantie für das Risiko des Verlustes oder der Verschlechterung, die die Ware durch den Kunden von der Lieferung an das Haus oder dem Rücktritt vom Büro des Frachtführers erleidet.

12. Erstellen eines Kundenkontos

Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde vor der ersten Bestellung ein Kundenkonto anlegen. elektronische Adresse, Familienstand, Namen, Vornamen, Geschlecht, Geburtsdatum, vollständige Lieferanschrift, Telefonnummer: Der Kunde muss in den folgenden Informationen zu füllen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Erstellung des Kontos ein persönliches Passwort erfordert und seine Verwendung streng vertraulich ist. Es ist verboten, dieses Passwort an andere Personen weiterzugeben.
Der Kunde verpflichtet sich, vollständige, genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Jede Inanspruchnahme von Identität oder falscher Identität führt zur endgültigen Schließung des Kontos und kann zu rechtlichen Schritten führen. Jede Mehrfachregistrierung, die Verwendung des Kundenkontos durch mehrere Personen oder andere betrügerische Handlungen können dazu führen, dass die Registrierung storniert wird.
SHOESHOP.ES lehnt alle Verkäufe an Personen unter 18 Jahren ohne die vorherige Genehmigung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter, die systematisch angefordert werden.

13. Preis und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die entsprechenden Steuern, exklusive eventueller Versandgebühren.SHOESHOP.ES behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, aber die Artikel werden zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Preise der verkauften Artikel korrekt sind, aber Fehler können auftreten. Für den Fall, dass wir einen offensichtlichen Fehler im Preis eines der Artikel, die der Kunde gekauft hat, feststellen, wird die Bestellung so schnell wie möglich storniert und der volle Betrag wird zurückerstattet. SHOESHOP.COM ist nicht verpflichtet, das Produkt zu einem falschen niedrigeren Preis zu liefern, wenn der Fehler im Preis offensichtlich und eindeutig ist und vernünftigerweise als falscher Preis anerkannt werden könnte.
Eine Rechnung wird von SHOESHOP.ES zur Verfügung gestellt. Dasselbe kann direkt vom Kundenkonto heruntergeladen werden.
Die Preise der Produkte für die Gebiete außerhalb der Europäischen Union (EU) sind ohne Mehrwertsteuer angegeben. Für alle Bestellungen, die auf der Seite aufgegeben und in diese Gebiete gesendet werden, können zusätzliche Steuern und Zollgebühren anfallen, die festgelegt werden, sobald die Sendung ihren Bestimmungsort erreicht hat. Diese Steuern oder Zölle gehen zu Lasten des Kunden und liegen in Ihrer Verantwortung.
Für Ceuta und Melilla und die Kanarischen Inseln sollte es immer die Empfänger-DNI / NIE enthalten.
SHOESHOP.ES ist nicht verpflichtet, Zollgebühren oder anwendbare Gebühren zu überprüfen oder zu melden. Bei einer Bestellung auf der Seite gilt der Kunde als offizieller Importeur und ist verpflichtet, die Gesetze und Vorschriften des Landes zu beachten, in dem die Waren eingehen. Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass grenzüberschreitende Lieferungen von den Zollbehörden überprüft und kontrolliert werden können.

Zahlung
1. Zahlung mit Bankkarte
Der Kunde gibt die Bankkartennummer an, die mit dem Ablaufdatum und dem Sicherheitscode verknüpft ist.
Die endgültige Bestätigung der Bestellung erfolgt durch Klicken auf "Bestätigen". In einigen Fällen erfolgt die Zahlungsbestätigung erst nach der Übertragung von 3D-Secure durch die Bank an den Kunden. Durch die Auswahl des Speicherfelds akzeptiert der Kunde, dass die Nummer seiner Bankkarte für künftige Einkäufe auf seinem Konto registriert ist.
Das Payment-Gateway verfügt über ein sicheres Authentifizierungssystem, um den Inhabern SAFE PAYMENTS bei ihren Online-Käufen anzubieten.
2. Zahlung per Banküberweisung (nur für die Halbinsel Spanien und die Balearen)
Wählen Sie bei Zahlungsmethoden "Überweisung". Wir senden Ihnen eine E-Mail mit den Bankdaten von SHOESHOP und einer Erinnerung an den zu zahlenden Betrag der Bestellung, mit einer eindeutigen Anzahl von Transaktionen, die bei der Überweisung an die Bank getätigt werden müssen. Die Bestellung wird vorbereitet, sobald wir die Banküberweisung erhalten haben (sie sind ca. 5 Arbeitstage, abhängig von Inter-Bank-Deadlines). Wenn wir die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen per Überweisung erhalten haben, werden wir die Bestellung stornieren.
3. Paypal
Alle Besitzer eines Paypal-Kontos werden die Zahlung online über dieses Konto vornehmen, indem sie einfach die elektronische Adresse und das Paypal-Passwort angeben.
Darüber hinaus werden die finanziellen Informationen des Kunden in keinem Fall an SHOESHOP.ES übermittelt, PayPal verschlüsselt und schützt die Kartennummer.
Zahlungsverzug
SHOESHOP.ES behält sich das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder die Bestellung eines Kunden zu bearbeiten, der dies nicht tun konnte.
Zahlungsbestätigung
SHOESHOP.ES kontrolliert alle Bestellungen auf der Seite. Diese Kontrollen sollen SHOESHOP.ES vor missbräuchlichen Praktiken schützen: Identitätsdiebstahl, Zahlungsbetrug. Die SHOESHOP.ES-Dienste müssen dem Kunden alle für die Validierung der Bestellung erforderlichen Dokumente vorlegen: Kopie des Personalausweises, Reisepasses, Bankkarte usw.
Bei Erhalt der angeforderten Dokumentation in den folgenden 7 Tagen wird die Bestellung automatisch storniert.
J
eder Empfang von nichtkonformen Dokumenten kann ebenfalls zur Stornierung der Bestellung führen.
Zahlungssicherheit
Um Zahlungen zu schützen, verwendet SHOESHOP.ES einen sicheren Zahlungsservice. Dieser Service integriert den SSL-Sicherheitsstandard. Vertrauliche Informationen (Bankkartennummer, bestehend aus 16 Ziffern, Gültigkeitsdatum und CVV-Sicherheitscode) werden direkt verschlüsselt an Ihre Bank übermittelt, ohne auf dem SHOESHOP.ES-Server registriert zu sein, und die Zahlung wird vom sicheren telepago-Manager in Echtzeit akzeptiert . Dies erzeugt eine Anfrage nach Autorisierung an das Netzwerk der Bankkarte und sendet einen eindeutigen Code des elektronischen Formulars mit den Informationen des Kaufs, des Gesamtbetrags und des Datums der Transaktion.

14. Schneller Einkauf

Der Kunde, der bei SHOESHOP.ES einen Einkauf getätigt hat, hat seine Daten registriert und ein Passwort gewählt, mit dem er neue Bestellungen aufgeben kann
 
Der registrierte Kunde wird auf der Seite als Kunde von SHOESHOP.ES erkannt. und Ihr Passwort ist streng vertraulich und persönlich. In jedem Fall muss das Passwort offengelegt werden.
 
Für den Fall, dass der Kunde SHOESHOP.ES sein Passwort vergisst oder verliert, sollten Sie sich an den Kundendienst von SHOESHOP.ES wenden. , so bald wie möglich durch die elektronische Adresse customercare@SHOESHOP.es, in 48 Stunden senden wir Ihnen ein neues Passwort, das mit dem vollen Recht das alte ersetzen wird.
Um die Identifizierung des Kunden auf der Seite zu erleichtern, ermächtigt der Kunde ausdrücklich SHOESHOP.ES, auf der Festplatte des Kunden eine Datei zu speichern, die als "Cookie" bezeichnet wird, mit dem einzigen Zweck, die obige Identifikation zu liefern.

15. Mehrwertsteuer und Rechnungsstellung

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer wird die Lieferung der Gegenstände in spanischem Mehrwertsteuergebiet verstanden, wenn sich die Lieferadresse in spanischem Gebiet befindet, mit Ausnahme der Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla. Der jeweils geltende Mehrwertsteuersatz entspricht dem jeweils gültigen Satz. Auf Lieferungen nach den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla wird gemäß Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 keine Mehrwertsteuer erhoben, unbeschadet der Anwendung von Steuern und Abgaben gemäß den Vorschriften jedes dieser Gebiete.
Sie ermächtigen uns ausdrücklich, die Rechnung in elektronischer Form auszustellen. Sie können jedoch jederzeit eine Kopie Ihrer Rechnung anfordern. In diesem Fall werden wir Ihnen die Rechnung auf Papier ausstellen und Ihnen zusenden.

16. Rückgaberecht

16.1 Recht auf Widerruf des Kaufrechts
Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie von dem von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Kurier ist, in den materiellen Besitz übergegangen sind oder die Waren, die zu Ihrer Bestellung gehören, innerhalb von 14 Kalendertagen nachliefern Wenn Sie ein von Ihnen benannter Dritter sind, außer dem Kurier, haben Sie den letzten Gegenstand der Waren in Besitz genommen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie sich an SHOESHOP wenden, indem Sie an Plaza Cecilio Pineda, 8-3C, schreiben. 30002 Murcia; telefonisch unter +34 968253792; per E-Mail an custormercare@shoeshop.es; oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Website, um uns Ihre Entscheidung mitzuteilen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief oder eine E-Mail) vom Vertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausüben.
Auswirkungen der Stornierung
Wenn Sie sich zum Rücktritt entschließen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (außer etwaiger zusätzlicher Kosten aufgrund Ihrer Wahl einer anderen Liefermethode als der billigsten gewöhnlichen Liefermethode), unverzüglich zurück in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, diesen Vertrag zu widerrufen. Wir werden die Erstattung mit der gleichen Zahlungsmethode durchführen, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Ihnen entstehen keine Gebühren aufgrund einer solchen Rückerstattung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum zurücksenden, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. In diesem Fall müssen Sie zusammen mit den Produkten eine gedruckte Kopie des elektronischen Belegs senden, den Sie mit der Versandbestätigung erhalten haben.
Sie sind nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus der Handhabung ergeben, außer für die Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität.

16.2 Vertragsrücktrittsrecht
Neben dem gesetzlich anerkannten Widerrufsrecht für Benutzer und Benutzer, die in Ziffer 16.1 erwähnt sind, gewähren wir Ihnen eine Frist von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte zur Rücksendung der Produkte (mit Ausnahme der in Ziffer 16.3 genannten, die ausgeschlossen vom Widerrufsrecht).
Bei Produkten, die innerhalb des vertraglichen Zeitrahmens des Widerrufsrechts zurückgesendet werden, jedoch nach Ablauf der gesetzlichen Frist, wird nur der Preis für die Produkte zurückerstattet. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Denken Sie in diesem Fall daran, dass Sie zusammen mit den Produkten eine gedruckte Kopie des elektronischen Belegs, den Sie mit der Versandbestätigung erhalten haben, senden müssen.
Sie können Ihr Widerrufsrecht gemäß Ziffer 16.1 ausüben, wenn Sie uns nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von Ihrer Kündigung in Kenntnis setzen. In jedem Fall müssen Sie die Waren innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum der Produkte an uns liefern.

16.3 Gemeinsame Bestimmungen
Sie haben nicht das Recht, von einem Vertrag zurückzutreten, dessen Zweck die Lieferung eines der folgenden Produkte ist:
* Kundenspezifische Artikel.
* Musik-CDs / DVDs ohne Originalverpackung.
* Zu hygienischen Zwecken versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Ihr Widerrufsrecht besteht für Sie. Die Rückerstattung erfolgt nicht, wenn das Produkt in größerem Umfang verwendet wurde als nur die Ware beim Öffnen zu behandeln, für Produkte, die sich nicht in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, oder wenn die Ware irgendwelche Schäden erlitten hat, und wie Sie sollten vorsichtig mit dem Gegenstand oder Gegenstände, solange sie in Ihrem Besitz sind. Bitte senden Sie den Artikel unter Verwendung oder einschließlich aller Originalverpackungen, Anweisungen und anderer Dokumente zurück, mit denen er geliefert wurde. Wenn Sie die Produkte mit einer der verfügbaren kostenlosen Optionen zurückgeben möchten, müssen Sie die Kosten der Rücksendung übernehmen. Denken Sie in diesem Fall daran, dass Sie zusammen mit den Produkten eine gedruckte Kopie des elektronischen Belegs, den Sie mit der Versandbestätigung erhalten haben, senden müssen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie sich entschließen, die Artikel per Nachnahme zu senden, berechtigt sind, Ihnen etwaige Kosten in Rechnung zu stellen.
Nach Prüfung des Artikels werden wir Sie informieren, wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des bezahlten Betrages haben. Die Kosten der Transportlieferung werden nur erstattet, wenn das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wird und alle Artikel einschließlich der Bestellung zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie über Ihre Rücktrittsabsage informiert werden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückerstattung erfolgt immer mit der gleichen Zahlungsmethode wie bei Ihrem Einkauf, es sei denn, die Rücksendung erfolgt über einen Geschenkbeleg. In diesem Fall wird die Rückerstattung durch einen Gutschein bezahlt.
Sie sind verantwortlich für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Produkte, wie oben angegeben. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +34 968253792 erreichen.

16.4 Rückgabe fehlerhafter Produkte
Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß war, müssen Sie uns umgehend über unser Kontaktformular kontaktieren. Geben Sie die Produktinformationen an und beschreiben Sie den Schaden, oder rufen Sie an unter +34 968253792, wo wir Ihnen mitteilen mach weiter.
Die Beträge, die für fehlerhafte oder fehlerhafte Produkte bezahlt werden, werden vollständig zurückerstattet, wenn die Ware tatsächlich defekt ist, einschließlich der Versandkosten für die Lieferung des Artikels und der Kosten, die Sie für die Rücksendung an uns übernommen haben. Die Rückerstattung erfolgt immer über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

17. Haftung und Haftungsausschluss

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, ist unsere Haftung in Bezug auf jedes auf unserer Website erworbene Produkt streng auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Sofern keine gegenteilige Regelung vorliegt, übernehmen wir keine Haftung für folgende Schäden, unabhängig von deren Herkunft:
* Verlust von Einkommen oder Umsatz;
* Geschäftsverlust;
* Verdienstausfall oder Verlust von Verträgen;
* Verlust der erwarteten Einsparungen;
* Verlust von Daten; und
* Verlust der Managementzeit oder Bürozeiten.
Aufgrund der Offenheit dieser Website und der Möglichkeit von Fehlern bei der Speicherung und Übertragung von digitalen Informationen, garantieren wir nicht die Genauigkeit und Sicherheit der von dieser Website übermittelten Informationen, es sei denn, es ist hier anderweitig ausdrücklich festgelegt.

18. Garantien

Wenn Sie einen Vertrag als Verbraucher oder Nutzer abschließen, bieten wir Garantien für Produkte, die auf dieser Website verkauft werden, in den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jede Produktart an und reagieren auf eventuelle Vertragswidrigkeiten, wenn sich innerhalb einer Frist von 3 Tagen eine Nichtkonformität zeigt zwei Jahre nach der Lieferung des Produkts.
Die Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn (i) sie unserer Beschreibung entsprechen und die auf dieser Website dargestellten Eigenschaften aufweisen, (ii) sie für die normale Verwendung von Produkten des gleichen Typs geeignet sind und (iii) sie bieten die normale Qualität und die Eigenschaften, die es vernünftig ist, ein Produkt des gleichen Typs zu erwarten.
Wenn eines der Produkte dem Vertrag nicht entspricht, sollten Sie uns dies gemäß dem in Abschnitt 16.4 beschriebenen Verfahren und über die dafür vorgesehenen Kommunikationsmittel mitteilen.
Die Produkte, die wir verkaufen, insbesondere handgefertigte Produkte, weisen oft die Eigenschaften der natürlichen Materialien auf, aus denen sie hergestellt werden. Diese Eigenschaften, wie z. B. Veränderungen der Maserung, der Struktur, der Knoten oder der Farbe, werden nicht als Fehler oder Mängel betrachtet. Im Gegenteil, sie sollten als notwendig und wünschenswert angesehen werden. Wir wählen nur Produkte von höchster Qualität, aber natürliche Variationen sind unvermeidbar und sollten als Teil des individuellen Aussehens des Produktes akzeptiert werden.

19. Industrielles und geistiges Eigentum

Alle Elemente von SHOESHOP.ES, sowohl visuell als auch akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt. > Diese sind exklusives Eigentum von SHOESHOP. Alle Hyperlinks, die mit SHOESHOP.ES verbunden sind und beispielsweise Framing-Techniken, Deep-Linking, In-Line-Linking oder andere Linking-Techniken verwenden, sind völlig verboten. In jedem Fall sollte ein Link, obwohl nicht autorisiert, zurückgezogen werden, sobald er von SHOESHOP.ES angefordert wird.

20. Viren, Piraterie und andere Cyberangriffe

Sie dürfen diese Website nicht nutzen, indem Sie absichtlich Viren, Trojaner, Würmer, logische Bomben oder andere technologisch schädliche oder schädliche Programme oder Materialien einbringen. Können Sie nicht versuchen, unberechtigte Zugriff auf diese Website zu gewinnen, wird der Server auf Saeed Welcher Website gehostet oder Server, Computer oder Datenbank auf unsere Website beziehen. Sie verpflichten sich, diese Website durch Denial-of-Service-Angriffe oder verteilte Denial-of-Service-Angriffe anzugreifen. Ein Verstoß gegen diese Klausel kann zu Verstößen führen, wie sie in den geltenden Rechtsvorschriften beschrieben sind. Wir werden die zuständigen Behörden über jeden Verstoß gegen diese Norm informieren und mit ihnen zusammenarbeiten, um die Identität des Angreifers festzustellen. Jeder, der gegen diese Klausel verstößt, wird sofort zur Nutzung dieser Website autorisiert. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die aus einer Denial-of-Service-Angriff führen, Viren oder anderer Programme oder technologisch schädlich Material, das Ihren Computer, Computerausrüstung, Daten oder Materialien als Folge der Nutzung dieser Website oder das Herunterladen von Inhalten von ihm beeinflussen kann oder diejenigen, auf die es umleitet.

21. Links bilden unsere Website

Für den Fall, dass unsere Website Links zu anderen Websites und Materialien von Drittanbietern enthält, werden diese Links nur zu Informationszwecken bereitgestellt und wir haben keine Kontrolle über den Inhalt dieser Websites oder Materialien. Daher übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus ihrer Verwendung entstehen.

22. Schriftliche Kommunikation

Anwendbare Vorschriften verlangen, dass die Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen schriftlich senden. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie, dass der Großteil unserer Kommunikation mit Ihnen in elektronischen Formaten erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Informationen zur Verfügung stellen, indem Sie Ankündigungen auf dieser Website veröffentlichen. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie der Verwendung dieser elektronischen Kommunikationsmittel zu, und Sie erkennen an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch übermitteln, der gesetzlichen Anforderung entsprechen, dass sie schriftlich vorliegen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

23. Benachrichtigungen

Alle Benachrichtigungen, die Sie uns senden, sollten vorzugsweise über unser Kontaktformular gesendet werden. In Übereinstimmung mit der obigen Klausel 22 und sofern nicht anders angegeben, können wir Ihnen Mitteilungen entweder an Ihre E-Mail-Adresse oder an die bei der Bestellung angegebene Adresse senden. Die Mitteilungen gelten als zugegangen und wurden korrekt veröffentlicht, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden, 24 Stunden nach dem Senden einer E-Mail oder drei Tage nach dem Poststempel eines Briefes. Um nachzuweisen, dass eine Mitteilung erfolgt ist, genügt es, im Falle eines Schreibens nachzuweisen, dass es sich um die richtige Adresse und den korrekten Stempel handelt, und es wird in einem Postamt oder Postkasten und im Falle einer E-Mail, dass Es wurde an die vom Empfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

24. Übertragung von Rechten und Pflichten

Der Vertrag ist sowohl für Sie als auch für uns sowie für unsere jeweiligen Nachfolger, Empfänger und Empfänger verbindlich. Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen Sie den Vertrag, die Rechte oder die sich daraus ergebenden Rechte nicht übertragen, abtreten, verpfänden oder anderweitig übertragen. Wir können den Vertrag oder eines der sich daraus ergebenden Rechte jederzeit während der Laufzeit des Vertrags übertragen, abtreten, verpfänden, untervergeben oder anderweitig übertragen. Um jede Zweideutigkeit, derartige Übertragungen, Abtretungen zu vermeiden, Zusagen oder andere Transfers wirkt sich nicht auf alle Ihre gesetzlich anerkannten Rechte als Verbraucher, noch werden sie aufheben, herabsetzen oder zu begrenzen auf andere Weise keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantien Wir Möglicherweise haben Sie gegeben.

25. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir übernehmen keine Haftung für die Nichteinhaltung oder verspätete Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, falls dies auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen ("Force Majeure"). Höhere Gewalt umfasst alle Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
1. Streiks, Aussperrungen und andere Ereignisse im Zusammenhang mit Arbeitskämpfen.
2. Unruhen, Aufstand, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, Krieg (deklariert oder nicht deklariert) oder Kriegsdrohung oder Kriegsvorbereitungen.
3. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
4. Unmöglichkeit, Züge, Boote, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Transportmittel zu benutzen.
5. Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
6. Gesetze, Dekrete, Gesetze, Verordnungen oder Beschränkungen von Regierungen oder Behörden.
Unser "Majeure Event" findet statt und wir dürfen die Zeit, in der unsere Streitkräfte erfüllt werden müssen, um die Dauer des Ereignisses "Höhere Gewalt" verlängern. Wir werden alle angemessenen Mittel nutzen, um das Ereignis "Höhere Gewalt" zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, trotz des Ereignisses höherer Gewalt unseren Wunsch zu erfüllen.

26. Verzichtserklärung

Wenn wir von Ihnen nicht verlangen, dass Sie sich strikt an Ihre Informationen halten, sind Sie nicht in der Lage, diese Handlungen durchzuführen oder die Handlungen auszuführen, zu denen wir aufgrund eines solchen Vertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt sind. Bedingungen, dies bedeutet nicht, dass wir auf solche Rechte oder Handlungen verzichten oder sie einschränken, noch befreit es Sie von der Einhaltung einer solchen Sache. Wenn wir auf ein bestimmtes Recht oder eine bestimmte Handlung verzichten, bedeutet dies nicht, dass wir auf andere Rechte oder Handlungen verzichten, die sich aus einem Vertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben. Wenn wir auf eine dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die aus einem Vertrag resultierenden Handlungen verzichten, ist dies nicht wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dies ein Verzicht ist, der Verzicht formalisiert ist und Sie schriftlich darüber informiert werden im Abschnitt Benachrichtigungen oben.

27. Teilannullierung

Sollte eine dieser Bedingungen oder eine Bestimmung eines Vertrages durch eine endgültige Entscheidung der entsprechenden Behörde für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft, ohne von dieser Nichtigkeitserklärung betroffen zu sein.

28. Vollständige Vereinbarung

Diese Geschäftsbedingungen und alle Dokumente, auf die hier ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf deren Zweck dar und ersetzen jede andere vorherige Vereinbarung, Vereinbarung oder Zusage zwischen Ihnen und uns, mündlich oder schriftlich. Wir haben beide anerkannt, dass wir uns auf einen Vertrag geeinigt haben, ohne sich auf eine Aussage oder ein Versprechen der anderen Partei zu stützen oder die aus einer Erklärung oder einem schriftlichen Text in den Verhandlungen zwischen beiden Parteien vor dem Vertrag abgeleitet werden kann, außer dem, was in diesen ausdrücklich erwähnt wird Allgemeine Geschäftsbedingungen Keiner von uns hat vor dem Datum des Vertrags Anspruch auf eine unwahre mündliche oder schriftliche Äußerung der anderen Partei (es sei denn, die unwahre Aussage wurde in betrügerischer Absicht gemacht) und die einzige Handlung, auf die die andere Partei Anspruch hat, ist eine Vertragsverletzung, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

29. Unser Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie auf dem Laufenden halten. Diese Änderungen sind nicht rückwirkend und werden vorbehaltlich eventueller Ausnahmen je nach Fall 30 Tage nach ihrer Veröffentlichung in der entsprechenden Mitteilung wirksam. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, empfehlen wir Ihnen, unsere Website nicht zu nutzen.

30. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Nutzung unserer Website und die Verträge zum Kauf von Produkten über die Website unterliegen dem spanischen Recht. Alle Streitigkeiten, die aufgrund der Nutzung der Website oder der genannten Verträge entstehen, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte. Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, berührt nichts in dieser Klausel die Rechte, die durch die geltende Gesetzgebung anerkannt werden.

31. Kommentare, Vorschläge, Beschwerden und Ansprüche

Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Vorschläge. Bitte senden Sie uns Ihre Kommentare und Vorschläge sowie Fragen, Beschwerden oder Forderungen über unser Kontaktformular, oder rufen Sie die Nummer oder das Schreiben an die Post oder E-Mail-Adressen in Abschnitt 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir haben auch offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer. Sie können sie telefonisch unter +34 968253792 oder über unser Kontaktformular anfordern. Ihre Beschwerden und Ansprüche an unseren Kundenservice werden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der maximalen Frist von einem Monat bearbeitet. Darüber hinaus werden sie mit einem ID-Code registriert, den wir Ihnen zur Verfügung stellen, damit Sie weiterarbeiten können.
Wenn Sie als Verbraucher, glauben Ihre Rechte, die verletzt worden sind, können Sie Ihre Beschwerden direkt an uns durch die E-Mail-Adresse custormercare@shoeshop.es schreiben, um eine alternative Lösung des Rechtsstreit zu beantragen.
In dieser Hinsicht, wenn der Erwerb Zwischen Ihnen und uns wurde online auf unsere Website durchgeführt, gemäß 524/2013 EU-Verordnung Nr, informieren wir Sie hiermit, dass Sie einen out-of-gerichtlichen Vergleich zu Verbraucherrechtsstreitigkeiten zu ‚berechtigt sind, zu verlangen Über die Website https://ec.europa.eu/consumers/odr/.