Condizioni di spedizione e resi

Condizioni e costi di spedizione

Il cliente, nel suo primo ordine, deve aprire un "account cliente" e inserire le seguenti informazioni: indirizzo elettronico, stato civile, nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo di consegna completo e numero di telefono (preferibilmente mobile) .

È importante sottolineare che la creazione dell'account richiederà una password personale e il suo utilizzo è strettamente confidenziale.

Una volta che l'acquisto e il pagamento delle merci sono stati completati, SHOESHOP lo invierà all'indirizzo di consegna fornito dal cliente e ai termini di consegna descritti nella seguente sezione "termini di consegna".

I costi di spedizione in SHOESHOP sono i seguenti:

Per gli acquisti nell'area dell'Unione europea, ad eccezione delle isole Canarie, Ceuta e Melilla, le spese di spedizione sono gratuite.

Nell'elenco allegato troverete in dettaglio i costi di spedizione per area di consegna.

Termine di consegna

Inviamo gli ordini sempre dopo la conferma del pagamento, i dettagli per aree di consegna sono elencati di seguito:

• Penisola della Spagna e Isole Baleari: spediamo con consegna 24-48 ore il giorno lavorativo successivo alla spedizione della merce.

• Isole Canarie, Ceuta e Melilla: inviamo per posta con consegna tra 5 e 6 giorni lavorativi, salvo il periodo richiesto dall'autorità doganale per controllo documentale o fisico.

• Per tutte le altre destinazioni nell'Unione europea: tempo di consegna tra 4 e 5 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione.

• Per il resto delle destinazioni del mondo: il tempo di consegna è compreso tra 10 e 15 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione, ad eccezione del periodo richiesto dall'autorità doganale per il controllo documentale o fisico.

In ogni caso, al momento dell'ordine il nostro sistema ti mostrerà il tempo di consegna stimato nella tua zona.

La nostra politica di ritorno:

Hai 30 giorni per restituire un prodotto da quando lo ricevi a casa tua. Nessun rimborso sarà effettuato se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura della stessa, di prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che hanno subito danni, quindi è necessario fare attenzione con il / i prodotto / i mentre sono in tuo possesso.

Si prega di restituire l'articolo utilizzando o compreso l'imballaggio originale, le istruzioni e gli altri documenti che lo accompagnano.

Si prega di notare che se si decide di restituire gli articoli a noi a causa del trasporto saremo autorizzati ad addebitare le spese che potremmo incorrere.

Dopo aver esaminato l'articolo, ti informeremo se hai diritto al rimborso delle somme versate.

Il rimborso delle spese di trasporto sarà effettuato solo quando il diritto di recesso verrà esercitato entro il termine legale e tutti gli articoli che compongono l'ordine in questione saranno restituiti.

Il rimborso sarà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro un periodo di 14 giorni dalla data in cui ci hai informato della tua intenzione di annullare l'acquisto. Tuttavia, possiamo mantenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce. Il rimborso sarà sempre effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare l'acquisto.

Troverete ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione e / o cancellazione del contratto, nella sezione: "Termini e condizioni, ritiro dell'acquisto" dal nostro sito web.